Chers usagers, chers assurés, chers clients,

Dans les moments d’incertitude que nous traversons actuellement en raison de la pandémie du coronavirus, une certitude demeure : la détermination du Groupe ACTIVA, à  travers ses onze sociétés et la cinquantaine de sociétés membres du Réseau GLOBUS, à accompagner sa clientèle.

Nous avons décidé à effet immédiat les mesures suivantes pour accompagner nos compatriotes ayant souscrit à notre produit ACTIVA Assurance Voyage :

o Si vous n’avez pas pu voyager, nous vous remboursons 100% des sommes versées en couverture du voyage non effectué.
o Si vous êtes en voyage et bloqué à l’étranger, et que votre assurance est encore valable, nos garanties demeurent applicables selon les termes contractuels. Nous vous invitons à vérifier la date d’échéance de votre garantie et à nous contacter en cas d’échéance
o Si vous êtes en voyage et bloqué à l’étranger, et que votre assurance est expirée, contactez-nous rapidement. Ensemble, nous trouverons une solution

Nous réfléchissons sans relâche à la mise en place de solutions et services pour vous aider à traverser cette période difficile et vous invitons à respecter scrupuleusement l’ensemble des mesures sanitaires prescrites par les autorités publiques.

Nos équipes restent connectées et prêtes à faire ce qui est possible dans la situation actuelle pour vous servir. Ainsi, quelles que soient les circonstances, vous pourrez nous joindre suivant l’un des moyens indiqués ci-après :

o Facebook : Myactiva
o Twitter : MyActiva
o LinkedIN : ACTIVA Assurances CMR
o Email : bd.douala@group-activa.com
o Pour toutes vos réclamations : activa-covid19@group-activa.com
o Pour toute autre correspondance : activa.assur@group-activa.com
o Site web : www.activa-cameroun.com
o Site web  dédié aux femmes : www.activlady.cm

Immeuble ACTIVA, Rue Prince de Galles
BP : 1290 Douala – Cameroun
Tél : (+237) 233 50 13 00 / 233 43 45 03
Fax  : (+237) 233 43 45 72

ACTIVA, passionnément clients